En cumplimiento de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), se hace de su conocimiento que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
| Nombre / Razón social | Alternos MASC |
| Domicilio | Av Unión 152, Col Americana, Lafayette, C.P. 44160, Guadalajara, Jalisco, México |
| Correo electrónico | alternos147@gmail.com |
| Teléfono | +52 33 1866 2876 |
| Sitio web | https://alternos.mx |
| Registro | Prestador Certificado IJA #147 — Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco |
En adelante, "Alternos" o "el Responsable".
Para las finalidades descritas en este aviso, Alternos recaba las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos específicos | Fuente |
|---|---|---|
| Identificativos | Nombre completo | Directamente del titular mediante formularios web |
| Contacto | Correo electrónico, número de teléfono (fijo o celular) | Directamente del titular mediante formularios web |
| Descripción del conflicto | Relato libre sobre la situación o disputa a mediar, partes involucradas, antecedentes | Directamente del titular a través del formulario de diagnóstico interactivo |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión (a través de cookies propias) | Automáticamente al navegar en el sitio |
Alternos no recaba datos personales de menores de edad. Si usted es menor de 18 años, no deberá proporcionar sus datos a través de este sitio sin la autorización y supervisión de su tutor legal.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Primarias
Las finalidades primarias son necesarias para la prestación del servicio solicitado. La negativa a proporcionar los datos necesarios para estas finalidades impide la prestación del servicio:
Secundarias
Las finalidades secundarias no son necesarias para el servicio, pero son útiles para Alternos. Usted puede oponerse a estas finalidades sin que ello afecte la prestación del servicio principal:
Base legal del tratamiento: El tratamiento de sus datos para finalidades primarias se sustenta en el consentimiento otorgado al enviar el formulario de contacto o diagnóstico, y en la ejecución de la relación contractual de prestación de servicios (Art. 9 Fr. IV LFPDPPP). Las finalidades secundarias requieren consentimiento expreso adicional conforme al Art. 8 LFPDPPP, que podrá manifestar o revocar en cualquier momento.
Alternos no realiza transferencias comerciales de sus datos personales a terceros. Sus datos son tratados de manera confidencial conforme al deber de sigilo que rige la mediación.
No obstante, sus datos podrán ser compartidos en los siguientes supuestos previstos por la LFPDPPP, sin que se requiera su consentimiento (Art. 36 LFPDPPP):
| Destinatario | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco (IJA) | Registro y validación de convenios de mediación; cumplimiento de obligaciones como Prestador Certificado #147 | Art. 36 Fr. VII LFPDPPP — Transferencia necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y la persona titular |
| Autoridades judiciales o ministeriales | Ejecución de convenios ante autoridad competente; atención de requerimientos legales | Art. 36 Fr. V LFPDPPP — Transferencia necesaria para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia |
| Proveedores tecnológicos (hosting, correo, calendario) | Operación técnica del sitio web y herramientas de comunicación (encargados que actúan por instrucción del Responsable bajo contrato de confidencialidad) | Art. 36 Fr. IV LFPDPPP — Transferencia necesaria por virtud de un contrato celebrado en interés de la persona titular |
Alternos no realiza transferencias internacionales de datos personales. En caso de que en el futuro se requiera alguna transferencia de este tipo, se le informará previamente a través de una actualización al presente aviso.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, conforme a los Artículos 22 al 36 de la LFPDPPP.
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos de usted, cómo los tratamos y las condiciones del tratamiento. |
| Rectificación | Corregir sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados. |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su recabo, o cuando retire su consentimiento. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, en particular las finalidades secundarias. |
¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar su solicitud a través de los siguientes medios:
Departamento de Privacidad · Alternos MASC
Correo electrónico: alternos147@gmail.com
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO
Domicilio físico: Av Unión 152, Col Americana, Lafayette, C.P. 44160, Guadalajara, Jalisco, México
Teléfono: +52 33 1866 2876
Su solicitud deberá contener, como mínimo:
Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Sin embargo, le informamos que en algunos casos la revocación puede implicar que Alternos no esté en posibilidad de seguir prestando el servicio solicitado.
Para revocar su consentimiento, envíe su solicitud al correo alternos147@gmail.com con el asunto "Revocación de consentimiento", indicando el tratamiento específico respecto del cual revoca su consentimiento. El plazo de respuesta es el mismo que para las solicitudes ARCO (20 días hábiles).
Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá solicitarlo a través de los mismos canales indicados para el ejercicio de derechos ARCO. En particular, puede solicitar:
Alternos no cuenta con un Registro de Exclusión propio, pero atenderá sus solicitudes de limitación en los mismos plazos aplicables a los derechos ARCO.
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| Tipo de cookie | Finalidad | Duración |
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En cumplimiento del Art. 18 de la LFPDPPP, Alternos establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado:
Las medidas adoptadas son acordes con el riesgo existente, la sensibilidad de los datos tratados y el desarrollo tecnológico disponible, conforme al Art. 18 LFPDPPP.
Alternos se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestra práctica de manejo de datos, nuevos servicios o modificaciones al marco normativo aplicable.
Cualquier modificación al presente aviso será publicada en nuestro sitio web alternos.mx/aviso-de-privacidad.html, con indicación de la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.
En caso de que las modificaciones impliquen cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento o en los destinatarios de sus datos, Alternos le notificará directamente a la dirección de correo electrónico que usted haya proporcionado, con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.
Fecha de la última actualización del presente aviso: Mayo de 2026.
Al utilizar el sitio web de Alternos, completar cualquiera de nuestros formularios de contacto o diagnóstico, o al agendar una cita, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido para las finalidades primarias.
El tratamiento de sus datos para finalidades secundarias requiere su consentimiento expreso adicional, mismo que podrá manifestar respondiendo afirmativamente a la comunicación que le enviemos al respecto, o bien solicitando su inclusión al correo indicado en la sección 5.
Si usted proporciona datos de terceras personas en el marco del proceso de mediación (por ejemplo, datos de la contraparte), declara contar con la información, autorización o base legal necesaria para hacerlo, y se compromete a informar a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos conforme a este aviso.